Ergänzenden Dokumentenservice beantragen

Wenn Sie feststellen, dass Zubehör oder Handbücher bei LOZ-Produkten fehlen, die Sie auf dieser Website oder in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften gekauft haben, können Sie mit den folgenden Schritten Ersatz anfordern.

Ersatz für Loz-Bausteinzubehör:
- Teile fehlen oder sind verloren gegangen und werden einmalig neu ausgestellt. <br>Antragsverfahren Wenn ein Teil neu ausgestellt werden muss, sind zur Beschleunigung des Neuausstellungsprozesses folgende Angaben erforderlich.
1: Produktmodell (4 Ziffern auf der Kartonoberfläche/-seite)
2: Bitte machen Sie ein Foto der fehlenden Teile, wie in der Bedienungsanleitung gezeigt
3: Geben Sie die Empfangsadresse an
4: Senden Sie eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse und geben Sie bitte „Neuauflage von Teilen“ an.
5: Der Ersatzservice wird per Post verschickt und dauert in der Regel 2-3 Werktage

Neuauflage der Bedienungsanleitung für Loz-Bausteine:
- Montageanleitung wird mitgeschickt
Wenn Sie die Bedienungsanleitung erneut ausstellen müssen, geben Sie bitte die Produktmodellnummer an (4 Ziffern auf der Kartonoberfläche/-seite).
Senden an
Die entsprechenden Kollegen senden Ihnen das PDF-Handbuch des jeweiligen Modells zu.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Kundendienst für Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern erworben wurden, zu verweigern. Bitte bewahren Sie zur Wahrung Ihrer Rechte Ihren Kaufbeleg auf.
Das Unternehmen behält sich das Recht der endgültigen Entscheidung vor.